1、精神文化建设
管理警言:做正确的事(高层管理者)
正确的做事(中层管理者)
把事做正确(保安员)
职业标准(12345机制):
一种力量:人格的力量;
两种观念:全局观念,市场观念;
三种能力:分析判断能力,管理协调能力,更新应变能力;
四种意识:经常意识,竞争意识,服务意识,法律意识;
五种精神:拼搏精神,创新精神,服务精神,尽业精神,奉献精神。
职业操守:
脑子里始终有敌情,眼睛里始终有敌人、胸膛里始终有激情、肩膀上始终有责任
职业导向:
让当过兵的人找到重回军营的感觉,让没当过兵的人圆了自己的军旅梦。
2、行为文化建设
——公司定位:准军事化的保安团队
员工寄语
请注意您的仪容仪表
——您代表着服务单位的形象。
请注意您的言行举止
——您代表着保安公司的形象。
严格规范交接,认真履职尽责
——体现您的专业素质。
热情文明礼貌,周到体贴服务
——体现您的文明函养。
保安公司全体人员必须强化两种“意识”
——规范意识;服务意识。
员工自勉
工作的事 认真去做
个人的事 下班去做
今天的事 今天去做
份外的事 协助去做
限时的事 及时去做
琐碎的事 抽空去做
复杂的事 想好去做
重要的事 优先去做
困难的事 想法去做